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Servizio Clienti

RESI E RIMBORSI

RESO FACILE

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Se per qualsiasi ragione uno o più prodotti acquistati su MyBeautik non ti soddisfano, puoi restituirli in tutta semplicità entro 14 giorni dalla data di consegna. Ti rimborseremo l'importo dei prodotti restituiti al netto delle eventuali spese di spedizione entro 30 giorni.

Per chiedere un reso compila il modulo “Resi e Rimborsi” che trovi qui sotto. Scegli il motivo per il quale il prodotto non ti soddisfa e indica sull'esterno della confezione il codice RMA che ti comunicherà il Servizio Clienti.

Invia il tuo pacco al seguente indirizzo:

MyBeautik c/o Quickly Logistics House

Via Peschiera 20

21100 Varese (VA)

Italia

Tieni presente che non accettiamo pacchi inviati a spese del destinatario. Il prodotto dev'essere in perfetto stato, accompagnato preferibilmente dalla sua confezione originale, con eventuali accessori e istruzioni. Non dev'essere stato utilizzato.


Il prodotto è difettoso o sbagliato?

Se invece il prodotto ricevuto dovesse presentare difetti o non essere quello che hai ordinato, puoi richiederci il rimborso. In questo caso le spese di trasporto per la restituzione saranno totalmente a nostro carico.

Per richiedere il rimborso compila il modulo “Resi e Rimborsi” che trovi qui sotto. Compila tutti i campi specificando il tipo di difetto o il prodotto ricevuto erroneamente e allegando una foto che mostri la problematica. Il nostro Servizio Clienti ti ricontatterà per concordare la modalità di rimborso.

TEMPI E MODALITA’ DI RIMBORSO

Alla ricezione del pacco da parte di MyBeautik, il prodotto veràà verificato e se le condizioni di reso sono soddisfatte, procederemo al rimborso.

Il rimborso sarà corrisposto tramite il metodo di pagamento iniziale:

  • se hai pagato il tuo ordine con carta di credito, l’importo del rimborso sarà riaccraditato sulla carta utilizzata per il pagamento;

  • se hai pagato il tuo ordine tramite PayPal, l'importo del rimborso sarà riaccreditato sul tuo conto PayPal;

  • se hai pagato il tuo ordine tramite bonifico bancario o in contrassegno, il rimborso avverrà tramite bonifico bancario. In questo caso ti chiederemo di comunicarci le tue coordinate bancarie.



Modulo di Reso/Rimborso da compilare:

  • Per aiutarci ad autorizzare in maniera corretta la tua richiesta allega le foto dei dettagli relative al tuo prodotto. Clicca su sfoglia e scegli le foto dal tuo dispositivo e caricale attraverso il pulsante Aggiungi immagine.
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